Když se pokusím spustit hru, objeví se v místě, kde by měla být, jen černá obrazovka.
Toto může mít několik příčin. Pokusíme se je rozebrat jednu po druhé:
  A) S největší pravděpodobností potřebujete instalovat nebo aktualizovat Javu na vašem počítači. Nejnovější verzi Javy zdarma naleznete na adrese: www.java.com.
  B) Pokud instalace nepomůže, nebo jste si jisti, že nejnovější verzi Javy již máte, zkuste následující postup:
    1) Otevřete 'Ovládací panely'.
    2) Otevřete 'Javu'.
    3) Vyberte záložku 'Advanced'.
    4) Klikněte na 'Default Java for Browsers'.
    5) Zaškrtněte všechny prohlížeče.
    6) Klikněte na 'Apply' a poté 'OK'.
    7) Restartujte prohlížeč.
    8) Vraťte se na RetroGames.cz a spusťte hru znovu.
  C) Pokud předchozí postup nepomůže, je možné, že váš prohlížeč z nějakého důvodu Javu zakázal. (Zejména Firefox toto dělá velmi často.) V tom případě ji povolíte v menu Nástroje/Správce doplňků (Ctrl+Shift+A) a to tak, že u položek 'Java(TM) Platform' a 'Java Deployment Toolkit' kliknete na 'Povolit'.
  D) Pokud jste si jisti, že vaše instalace a nastavení Javy je v pořádku, zkuste restartovat Javu prostřednictvím Správce úloh (Ctrl+Alt+Del) tím, že ji v záložce Procesy vypnete a stránku se hrou načtete znovu.

Bezpečnostní nastavení blokuje spouštění Java aplikací. Co s tím?
Toto je častý problém zejména po každé aktualizaci Javy ve vašem počítači. Problém lze vyřešit dvěma způsoby. Buďto snížíte úroveň zabezpečení tak, aby váš počítač neblokoval spouštění nepodepsaných Java appletů, nebo přidáte server RetroGames.cz na tzv. Exception Site list, tedy do seznamu důvěryhodných serverů, s povolenou bezpečnostní výjimkou. Obě tyto úpravy provedete následujícím způsobem:

Snížení zabezpečení:
  1) Otevřte ovládací panely.
  2) Vyberte 'Java'.
  3) Vyberte záložku 'Advanced'.
  4) Najděte položku 'Mixed code'.
  5) Vyberte možnost 'Enable – Hide warning and run with protections'.
  6) Restartujte prohlížeč a spusťte hru znovu.

Přidání serveru RetroGames.cz do seznamu výjimek:
  1) Otevřte ovládací panely.
  2) Vyberte 'Java'.
  3) Vyberte záložku 'Security'.
  4) Klikněte na tlačítko 'Edit Site List'.
  5) Klikněte na tlačítko 'Add'.
  6) Do volného řádku vepište 'http://www.retrogames.cz'.
  7) Klikněte na tlačítko 'OK' abyste uložili zadanou adresu.
  8) Objeví se další dialogové okno. Klikněte na tlačítko 'Continue'.
  9) Restartujte prohlížeč a spusťte hru znovu.

Hra nejde ovládat.
To se může stát pokud máte špatně nastavenou klávesnici. Zkontrolujte si, zda důležité klávesy k ovládání hry jsou skutečně tam, kde si myslíte, že jsou. Častým problémem je například přehozené Z a Y na české a anglické klávesnici. Stejně tak se ujistěte, že máte aktivován aplet, ve kterém hra běží a to tím, že na něj klinete myší. Pokud během hry otevřete jiné okno prohlížeče, aplet se stane neaktivním a abyste mohli hru opět kontrolovat, musíte na něj znovu kliknout.

Hra se spustí, ale běží pomalu nebo se trhá.
Zkontrolujte, zde v některém jiném okně prohlížeče nemáte spuštěn další java aplet. Pokud ano, vypněte ho. Pokud ne a hra se přesto trhá, ukončete všechny běžící programy, které momentálně nepotřebujete a restartujte hru tím, že znovu načtete stránku s java apletem. Je ale možné, že výkon vašeho počítače není dostatečný k tomu, aby dokázal bez problému emulovat vámi vybranou hru.

Když hru vypnu, zasekne se zvuk a stále se opakuje. Co s tím?
Toto může skutečně nastat u některých beta verzí emulátorů (SNES, Game Boy, Genesis), které používá náš server. Jako nejlepší prevenci doporučujeme před ukončením hry vypnout zvuk (pravým tlačítkem myši přes nastavení emulátoru Game Boy a Genesis) případně hru přerušit tlačítkem Start (SNES) nebo vypnout v momentě, kdy hra neemuluje zvuk. Pokud jste však hru již vypli a zvuk se zasekl, ukončete javu přes Správce úloh (Ctrl+Alt+Delete) tak, že záložce Procesy vypnete java.exe.

Mám pocit, že mi nefunguje hlasování u jednotlivých her.
V rámci zachování maximální objektivity, jsou zaznamenány pouze hlasy těch uživatelů, kteří mají povolené cookies. Pokud máte cookies vypnuté, hlasování vám nebude fungovat. Aby bylo zamezeno hlasování vyhledávacím robotům, jsou započítány pouze ty hlasy, které přijdou nejdříve 5 sekund a nejpozději 1 hodinu po načtení stránky se hrou.

Nenašel jsem tu svou oblíbenou hru z dětství. Jak to?
To může mít mnoho důvodů. Uvedeme jen několik nejčastějších:
1) Všechny hry na serveru RetroGames.cz jsou minimálně 15 let staré. Pokud je vaše hra mladší, nenajdete ji tu.
2) Hra je sice starší než 15 let, ale my nevlastníme její originál na původním nosiči (zásuvná catridge, disketa, originál herní konzole s vestavěnou hrou a podobně.) Všechny hry, které zde najdete jsou legální kopií originálních her jejichž jsme legálními vlastníky. (viz prohlášení serveru). Pokud máte originál hry, kterou zde chcete uveřejnit, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu.
3) Hra je starší 15 let a my vlastníme její originál, ale zatím nebylo v našich silách ji zde uveřejnit. V tom případě buďte trpěliví. Hra se tu dříve či později objeví.

Je možné si hry odsud stáhnout a uložit v počítači?
Ano, ale pouze hry, které již nejsou aktivně nabízeny svými výrobci k prodeji. Hry, které jsou stále podporovány, si proto stáhnout nemůžete, ale můžete kdykoliv přijít znovu a opět si ji zahrát.

Je provoz takového serveru legální?
Ano. Server RetroGames.cz provádí emulaci jen těch konzolí, jejichž patenty jsou dnes již neplatné. (Platnost patentu je 20 let ode dne podání přihlášky.) Poslední patenty chránící jednotlivé konzole vypršely v těchto letech: Atari 2600 (2003), NES (2007), Sega Master System (2009), Sega Genesis (2010), Game Boy (2010) a SNES (2011). To znamená, že emulace těchto konzolí je zcela legální. Žádné jiné konzole tento server v současné době neemuluje. Všechny on-line hry, které jsou zde k dispozici, jsou legálními kopiemi originálních her, které fyzicky vlastníme. Ke stažení nabízíme pouze abandonware, tedy opuštěný software, který vlastníci autorských práv nadále nepodporují. Server tak funguje jako jakási virtuální herna, kam můžete kdykoliv přijít a hru si dočasně vypůjčit do paměti RAM vašeho počítače. V okamžiku, kdy ukončíte aplet nebo zavřete okno prohlížeče, se hra automaticky vymaže.